Název produktu: Evropský mostový jeřáb s jedním nosníkem
Model: SNHD
Parametry: 3T-10,5m-4,8m, dojezd 30m
Zdrojová země: Spojené arabské emiráty
Začátkem října loňského roku jsme obdrželi dotaz od společnosti Alibaba ve Spojených arabských emirátech a poté jsme zákazníka kontaktovali prostřednictvím e-mailu s dotazem namostový jeřábparametry. Zákazník odpověděl e-mailem s žádostí o cenovou nabídku na ocelové portálové jeřáby a jednonosníkové mostové jeřáby evropského typu. Poté si vybrali a postupnou komunikací v e-mailu se dozvěděli, že zákazníkem je osoba, která má na starosti kancelář ústředí SAE se sídlem v Číně. Následně předložili cenovou nabídku dle požadavků zákazníka.
Po uvedení ceny byl zákazník více nakloněn evropskému stylujednopaprskové mostové stroje, takže citovali kompletní sadu jednopaprskových mostových strojů evropského typu podle požadavků zákazníka. Zákazník zkontroloval cenu a provedl některé úpravy příslušenství na základě vlastní situace v továrně, čímž nakonec určil produkt, který potřeboval.
Během tohoto období jsme také odpovídali na technické dotazy zákazníků, což jim umožnilo podrobně porozumět produktu. Po potvrzení produktu se zákazník obával problémů s instalací a zaslal instalační video a příručku evropského jednonosného mostového jeřábu. Pokud měl zákazník nějaké dotazy, trpělivě na ně odpovídal. Největší starostí zákazníka bylo, zda se mostový jeřáb dokáže přizpůsobit jejich továrně. Po obdržení továrních výkresů zákazníka požádali naše technické oddělení o spojení výkresů mostového jeřábu s továrními výkresy, aby rozptýlili jejich pochybnosti.
Ohledně technických a výkresových záležitostí jsme se zákazníkem komunikovali měsíc a půl tam a zpět. Když zákazník obdržel kladnou odpověď, že námi poskytnutý mostový jeřáb je plně kompatibilní s jejich továrnou, rychle nás zavedli do svého dodavatelského systému a nakonec získali objednávku zákazníka.
