11. listopadu 2023 obdržela společnost SEVENCRANE zprávu s dotazem od libyjského zákazníka. Zákazník přímo připojil své vlastní tovární výkresy a obecné informace o produktech, které potřeboval. Na základě obecného obsahu e-mailu se domníváme, že zákazník potřebuje ajednonosníkový mostový jeřábs nosností 10t a rozpětím 20m.
Poté jsme zákazníka kontaktovali prostřednictvím kontaktních údajů zanechaných zákazníkem a podrobně jsme se zákazníkem komunikovali o jeho potřebách. Zákazník uvedl, že potřebuje jednonosníkový mostový jeřáb s nosností 8t, výškou zdvihu 10m a rozpětím 20m v kombinaci s informacemi poskytnutými zákazníkem. Nákres: Zeptali jsme se zákazníka, zda potřebuje, abychom poskytli dráhu pro jeřáb. Zákazník řekl, že potřebuje, abychom mu poskytli trať. Délka trati je 100m. Proto jsme na základě informací poskytnutých zákazníkem rychle poskytli zákazníkovi cenovou nabídku produktu a výkresy, které potřeboval.
Poté, co si zákazník přečetl naši první nabídku, byl velmi spokojen s naším plánem nabídky a výkresy, ale potřeboval, abychom mu poskytli nějaké slevy. Zároveň jsme se dozvěděli, že zákazníkem je firma, která vyrábí ocelové konstrukce. Slíbili jsme také, že s námi v pozdějším období dosáhneme dlouhodobé spolupráce, a tak jsme doufali, že bychom jim mohli dát nějaké slevy. Abychom ukázali naši upřímnost při spolupráci se zákazníky, dohodli jsme se, že jim poskytneme nějaké slevy a poslali jsme jim naši konečnou cenovou nabídku.
Po přečtení zákazník řekl, že mě bude kontaktovat jejich šéf. Druhý den nás jejich šéf z iniciativy kontaktoval a požádal nás, abychom jim zaslali naše bankovní údaje. Chtěli zaplatit. 8. prosince nám zákazník poslal, že má bankovní výpis k platbě. V současné době je produkt zákazníka expedován a uveden do užívání. Zákazníci nám také poskytli dobrou zpětnou vazbu.
