V říjnu 2021 klient z Thajska zaslal dotaz společnosti SEVENCRANE a zeptal se na dvounosníkový mostový jeřáb. SEVENCRANE nenabídl jen cenu, založenou na důkladné komunikaci o stavu staveniště a aktuální aplikaci.
SEVENCRANE jsme klientovi předložili kompletní nabídku s dvounosníkovým mostovým jeřábem. S ohledem na nezbytné faktory si klient vybral SEVENCRANE jako partnera pro nového továrního dodavatele jeřábů.
Příprava dvounosníkového mostového jeřábu trvala jeden měsíc. Po dokončení výroby bude zařízení odesláno klientovi. A tak jsme SEVENCRANE vyrobili speciální balíček pro mostový jeřáb, abychom zajistili, že nedojde k poškození při příjezdu klienta.
Než jsme poslali náklad do přístavu, došlo v našem přístavu k pandemii COVID, která zpomalila logistickou efektivitu. Vyzkoušeli jsme však mnoho způsobů, jak dostat náklad do přístavu včas, aby to nezdrželo plán klienta. A to vidíme velmi důležité.
Poté, co klient dorazil náklad, zahájí instalaci podle našich pokynů. Během 2 týdnů dokončili všechny instalační práce pro 3 sady mostového jeřábu zcela sami. Během této doby jsou některé speciální body, kdy klient potřebuje naše instrukce.
Prostřednictvím videohovoru nebo jiných metod jsme jim poskytli technickou podporu při instalaci všech tří dvounosníkových mostových jeřábů. Z naší včasné podpory jsou docela rádi. Nakonec jsou všechny tři mostové jeřáby uváděny do provozu a testovány hladce. Žádné zpoždění pro časový harmonogram.
Po instalaci je však malý problém se závěsnou rukojetí. A klient spěchá na použití dvounosníkových mostových jeřábů. Takže jsme okamžitě poslali nový přívěsek Fedexem. A klient jej obdrží velmi brzy.
Trvalo pouze 3 dny, než jsme díly dostali na místo poté, co nám klient sdělil tento problém. Dokonale odpovídá časovému harmonogramu výroby klienta.
Nyní je klient velmi spokojen s výkonem těchto 3 sad dvounosníkového mostového jeřábu a je ochoten znovu spolupracovat se SEVENCRANE.
